Proximité
WhatsApp est déjà là où vit le client
Le client ne veut pas ouvrir un ticket. Il veut poser une question et recevoir une réponse — tout de suite. WhatsApp est déjà l'endroit où il vit. Pourquoi le forcer à aller ailleurs ?
Astrawhatsapp ajoute un bouton WhatsApp flottant à ta boutique PrestaShop. Le client n'ouvre pas de ticket, ne remplit pas de formulaire, n'attend pas. Il écrit. Comme il le ferait avec une personne. Et la commande reste vivante.
Le moment critique
Entre le doute et la fermeture de l'onglet il n'y a que quelques secondes. Dans ces secondes ta boutique peut faire la différence — ou se taire.
Le bouton
En bas à droite, en bas à gauche, au centre à droite, au centre à gauche. Chaque position a des offsets pixel configurables (droite, gauche, bas) pour un positionnement chirurgical — sans toucher au CSS du thème.
La pulse animation crée une aura verte autour du bouton qui attire l'œil sans déranger. L'infobulle au survol affiche le texte configuré dans chaque langue. Les deux sont activables séparément.
Le client arrive déjà dans WhatsApp avec un message pré-écrit dans sa langue. Avec l'option URL activée, le message inclut l'adresse de la page depuis laquelle il écrivait — l'équipe support sait immédiatement de quoi il s'agit.
Active le mode mobile-only pour afficher le bouton uniquement sur smartphones et tablettes. Sur desktop WhatsApp est moins naturel — sur mobile c'est déjà là où le client vit. Le choix est tien.
Ce que tu ressens vraiment
Le client n'entre pas dans le back-office, n'ouvre pas de ticket, ne remplit pas de formulaire. Il écrit. Comme il le ferait avec une personne. Cette simplicité change la relation entre la boutique et ceux qui y achètent.
Le client ne veut pas ouvrir un ticket. Il veut poser une question et recevoir une réponse — tout de suite. WhatsApp est déjà l'endroit où il vit. Pourquoi le forcer à aller ailleurs ?
Le catalogue ne change pas. Le checkout ne change pas. La sensation change. De l'autre côté il y a quelqu'un qui répond. Cela transforme une boutique digitale en une vraie relation.
« Je ne suis pas sûr… » ferme. Avec WhatsApp : « salut, une question… » et la commande reste vivante. Chaque conversation ouverte est une commande possible qui sans le bouton serait déjà perdue.
Chaque minute d'attente est une opportunité perdue. Une réponse rapide vaut souvent plus qu'une réduction. Le bouton dit : « nous sommes là ». Le client le ressent avant même d'écrire.
Il a une question, un doute, une demande. Et il voit que quelqu'un est là. Cela change tout — pas seulement pour la commande individuelle, mais pour la perception de la boutique.
Beaucoup écrivent une fois. Puis reviennent. Parce qu'ils se souviennent : « ils m'avaient aidé ». WhatsApp n'est pas de l'assistance — c'est le canal où tu construis la confiance, une réponse à la fois.
Le client n'entre pas dans le back-office. N'ouvre pas de ticket. Ne remplit pas de formulaire. Il écrit — comme il le ferait avec une personne. Cette fluidité est la chose la plus sous-estimée dans l'expérience d'achat.
Le client ne pensera pas « quelle belle intégration WhatsApp ». Il pensera : « je me suis senti accompagné. » Et c'est là qu'il revient. Pas pour le prix. Pour la sensation d'avoir été écouté.
Fonctionnalités
Saisis le numéro WhatsApp avec la sélection de l'indicatif international intégrée — ou utilise automatiquement le pays par défaut de la boutique. Le lien est toujours correctement formaté pour WhatsApp Web et l'application mobile.
InternationalLe texte du bouton et le message pré-rempli sont configurables pour chaque langue active dans la boutique. Un client allemand voit le message en allemand, un italien en italien — automatiquement.
Multilingue natifAvec un toggle, chaque message WhatsApp inclut l'URL de la page depuis laquelle le client écrivait. L'équipe support voit immédiatement le produit ou la page en question — zéro « depuis quel produit tu écris ? ».
Context-awareLa couleur du bouton est entièrement configurable — pas seulement le vert WhatsApp. Le border-radius va de 0 (carré) à 50% (cercle). Tu peux aussi uploader une icône personnalisée pour adapter le bouton au brand de la boutique.
Full brandingL'animation pulse crée une aura colorée qui pulse autour du bouton, attirant l'œil naturellement. Activable avec un toggle. Le comportement et les couleurs suivent la couleur configurée pour le bouton.
ConfigurableAstrawhatsapp utilise uniquement des hooks officiels PrestaShop. Aucun fichier du thème modifié, aucune classe CSS globale injectée dans le core. La désinstallation supprime tout sans traces résiduelles.
Hook-only · CleanArchitecture Astralith
Questions fréquentes
Non. Astrawhatsapp fonctionne avec n'importe quel numéro WhatsApp — personnel ou Business. Le bouton génère un lien wa.me avec le numéro configuré : quand le client clique, WhatsApp (app ou web) s'ouvre avec le numéro et le message pré-rempli. WhatsApp Business est recommandé pour ceux qui gèrent de gros volumes de messages, mais ce n'est pas obligatoire.
Oui. Tant le texte du bouton que le message pré-rempli sont configurables pour chaque langue active dans la boutique. Depuis la configuration du module tu peux saisir des textes différents pour chaque langue — le module charge automatiquement la version dans la langue de l'utilisateur. Si pour une langue le texte n'est pas configuré, il utilise le défaut « Chat with us on WhatsApp ».
Quand cette option est active, le message pré-rempli inclut automatiquement l'URL de la page depuis laquelle le client a ouvert le chat. Si le client écrit depuis la fiche du produit « Veste Bleue », le message contient déjà cet URL. Ton équipe support sait immédiatement de quelle page ou quel produit il s'agit — sans avoir à demander.
Non. Le bouton est positionné en fixed avec un z-index très élevé (2147483000) — au-dessus de tout le contenu de la page, mais sans modifier aucun fichier du thème. Le CSS est inline et isolé. Il n'injecte pas de classes globales dans le body. La désinstallation supprime tout sans rien laisser dans le thème.
Oui. Le mode mobile-only cache le bouton sur les écrans plus larges que 768px (desktop et grandes tablettes). Sur smartphone le bouton est toujours visible. Ce mode est recommandé si ta cible principale est mobile, ou si tu veux éviter que le bouton couvre des éléments importants sur desktop.
La licence annuelle à €99 comprend : utilisation complète du module pour 1 boutique PrestaShop, toutes les mises à jour publiées sur 12 mois, accès à l'Astralith Update Center et support technique dédié. C'est le module avec le ROI potentiellement le plus élevé du catalogue Astralith — chaque commande récupérée de l'indécision rembourse la licence.
Licence
/ an · 1 boutique · HT
Paiement sécurisé · Licence activable immédiatement · Renouvellement annuel