Nähe
WhatsApp ist bereits dort wo der Kunde lebt
Der Kunde möchte kein Ticket öffnen. Er möchte eine Frage stellen und eine Antwort bekommen — sofort. WhatsApp ist bereits der Ort wo er lebt. Warum ihn zwingen woanders hinzugehen?
Astrawhatsapp fügt deinem PrestaShop-Shop eine floating WhatsApp-Schaltfläche hinzu. Der Kunde öffnet kein Ticket, füllt kein Formular aus, wartet nicht. Er schreibt. Wie er es mit einer Person tun würde. Und die Bestellung bleibt am Leben.
Der kritische Moment
Zwischen dem Zweifel und dem Schließen des Tabs liegen nur wenige Sekunden. In diesen Sekunden kann dein Shop den Unterschied machen — oder schweigen.
Die Schaltfläche
Unten rechts, unten links, Mitte rechts, Mitte links. Jede Position hat konfigurierbare Pixel-Offsets (rechts, links, unten) für eine chirurgische Positionierung — ohne das Theme-CSS anzufassen.
Die Pulse-Animation erzeugt eine grüne Aura um die Schaltfläche, die das Auge anzieht ohne zu stören. Der Tooltip beim Hover zeigt den konfigurierten Text in jeder Sprache. Beide separat aktivierbar.
Der Kunde kommt bereits in WhatsApp mit einer vorgeschriebenen Nachricht in seiner Sprache an. Mit aktivierter URL-Option enthält die Nachricht die Adresse der Seite, von der er schrieb — das Support-Team weiß sofort worum es geht.
Aktiviere den Mobile-only-Modus um die Schaltfläche nur auf Smartphones und Tablets anzuzeigen. Auf dem Desktop ist WhatsApp weniger natürlich — auf Mobilgeräten ist es bereits dort wo der Kunde lebt. Die Wahl liegt bei dir.
Was du wirklich spürst
Der Kunde betritt nicht das Backoffice, öffnet kein Ticket, füllt kein Formular aus. Er schreibt. Wie er es mit einer Person tun würde. Diese Einfachheit verändert die Beziehung zwischen dem Shop und denen, die dort kaufen.
Der Kunde möchte kein Ticket öffnen. Er möchte eine Frage stellen und eine Antwort bekommen — sofort. WhatsApp ist bereits der Ort wo er lebt. Warum ihn zwingen woanders hinzugehen?
Der Katalog ändert sich nicht. Der Checkout ändert sich nicht. Das Gefühl ändert sich. Auf der anderen Seite ist jemand der antwortet. Das verwandelt einen digitalen Shop in eine echte Beziehung.
„Ich bin mir nicht sicher…" schließt. Mit WhatsApp: „Hallo, eine Frage…" und die Bestellung bleibt am Leben. Jedes geöffnete Gespräch ist eine mögliche Bestellung, die ohne die Schaltfläche bereits verloren wäre.
Jede Warteminute ist eine verlorene Chance. Eine schnelle Antwort ist oft mehr wert als ein Rabatt. Die Schaltfläche sagt: „Wir sind hier". Der Kunde spürt das bevor er überhaupt schreibt.
Er hat eine Frage, einen Zweifel, eine Anfrage. Und er sieht, dass jemand da ist. Das ändert alles — nicht nur für die einzelne Bestellung, sondern für die Wahrnehmung des Shops.
Viele schreiben einmal. Dann kommen sie wieder. Weil sie sich erinnern: „Sie haben mir geholfen". WhatsApp ist kein Support — es ist der Kanal wo du Vertrauen aufbaust, eine Antwort nach der anderen.
Der Kunde betritt nicht das Backoffice. Öffnet kein Ticket. Füllt kein Formular aus. Er schreibt — wie er es mit einer Person tun würde. Diese Flüssigkeit ist das am meisten unterschätzte Element im Kauferlebnis.
Der Kunde wird nicht denken „was für eine tolle WhatsApp-Integration". Er wird denken: „Ich habe mich gut betreut gefühlt." Und genau da kommt er wieder. Nicht für den Preis. Für das Gefühl, gehört worden zu sein.
Funktionen
Gib die WhatsApp-Nummer mit integrierter internationaler Vorwahlauswahl ein — oder verwende automatisch das Standardland des Shops. Der Link ist immer korrekt für WhatsApp Web und die mobile App formatiert.
InternationalDer Schaltflächentext und die vorausgefüllte Nachricht sind für jede aktive Sprache im Shop konfigurierbar. Ein deutscher Kunde sieht die Nachricht auf Deutsch, ein italienischer auf Italienisch — automatisch.
Native MehrsprachigkeitMit einem Toggle enthält jede WhatsApp-Nachricht die URL der Seite von der der Kunde schrieb. Das Support-Team sieht sofort das betreffende Produkt oder die Seite — null „von welchem Produkt schreibst du?".
Context-awareDie Farbe der Schaltfläche ist vollständig konfigurierbar — nicht nur WhatsApp-Grün. Der Border-Radius geht von 0 (Quadrat) bis 50% (Kreis). Du kannst auch ein benutzerdefiniertes Symbol hochladen um die Schaltfläche an das Brand des Shops anzupassen.
Full brandingDie Pulse-Animation erzeugt eine farbige Aura die um die Schaltfläche pulsiert und das Auge auf natürliche Weise anzieht. Mit einem Toggle aktivierbar. Das Verhalten und die Farben folgen der konfigurierten Farbe der Schaltfläche.
ConfigurableAstrawhatsapp verwendet nur offizielle PrestaShop-Hooks. Keine Theme-Datei verändert, keine globale CSS-Klasse in den Core injiziert. Die Deinstallation entfernt alles ohne Rückstände.
Hook-only · CleanAstralith-Architektur
Häufig gestellte Fragen
Nein. Astrawhatsapp funktioniert mit jeder WhatsApp-Nummer — privat oder Business. Die Schaltfläche generiert einen wa.me-Link mit der konfigurierten Nummer: wenn der Kunde klickt, öffnet sich WhatsApp (App oder Web) mit der Nummer und der vorausgefüllten Nachricht. WhatsApp Business wird für diejenigen empfohlen, die hohe Nachrichtenvolumen verwalten, ist aber nicht erforderlich.
Ja. Sowohl der Schaltflächentext als auch die vorausgefüllte Nachricht sind für jede aktive Sprache im Shop konfigurierbar. Aus der Modulkonfiguration kannst du verschiedene Texte für jede Sprache eingeben — das Modul lädt automatisch die Version in der Sprache des Benutzers. Wenn für eine Sprache kein Text konfiguriert ist, wird der Standard „Chat with us on WhatsApp" verwendet.
Wenn diese Option aktiv ist, enthält die vorausgefüllte Nachricht automatisch die URL der Seite von der der Kunde den Chat geöffnet hat. Wenn der Kunde von der Produktseite „Blaue Jacke" schreibt, enthält die Nachricht bereits diese URL. Dein Support-Team weiß sofort von welcher Seite oder welchem Produkt die Rede ist — ohne fragen zu müssen.
Nein. Die Schaltfläche ist als fixed mit einem sehr hohen z-index (2147483000) positioniert — über dem gesamten Seiteninhalt, aber ohne eine Theme-Datei zu verändern. Das CSS ist inline und isoliert. Es injiziert keine globalen Klassen in den Body. Die Deinstallation entfernt alles ohne etwas im Theme zu hinterlassen.
Ja. Der Mobile-only-Modus blendet die Schaltfläche auf Bildschirmen aus, die breiter als 768px sind (Desktop und große Tablets). Auf Smartphones ist die Schaltfläche immer sichtbar. Dieser Modus wird empfohlen wenn deine Hauptzielgruppe mobil ist, oder wenn du verhindern möchtest, dass die Schaltfläche wichtige Elemente auf dem Desktop verdeckt.
Die Jahreslizenz für €99 umfasst: vollständige Nutzung des Moduls für 1 PrestaShop-Shop, alle innerhalb von 12 Monaten veröffentlichten Updates, Zugang zum Astralith Update Center und dedizierten technischen Support. Es ist das Modul mit dem potenziell höchsten ROI im Astralith-Katalog — jede aus der Unentschlossenheit zurückgewonnene Bestellung bezahlt die Lizenz zurück.
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