Astraproductrequest ajoute à votre boutique un formulaire dédié pour collecter les demandes de produits absents de votre catalogue. Chaque question client entre dans un flux organisé. Chaque flux organisé devient une vente potentielle.
Le problème caché
De nombreux clients cherchent des produits qu'ils ne trouvent pas dans votre catalogue. Sans outil dédié, ces demandes se perdent entre emails, messages et appels téléphoniques.
Astraproductrequest ne crée pas une nouvelle demande.
Il capte celle qui existe déjà et que vous perdez actuellement.
Chaque demande collectée est une réelle opportunité de vente.
Le flux
Sans Astraproductrequest, une demande arrive par n'importe quel canal et disparaît dans le bruit. Avec le module, chaque demande a un foyer : le back office PrestaShop.
La boucle se referme vraiment seulement lorsque vous pouvez lier la demande originale au produit que vous avez ensuite créé dans votre catalogue. Cette traçabilité n'existe nulle part ailleurs.
Le prénom, le nom et l'email du client connecté sont pré-remplis automatiquement. Le client ne remplit que les champs qui comptent : produit, quantité, budget, urgence.
JPEG, PNG, WebP, GIF. Taille maximale configurable. Noms de fichiers SHA-256 aléatoires, dossier upload protégé par .htaccess. Upload sécurisé par conception.
Une fois le produit créé, saisissez son ID dans le champ dédié et liez-le à la demande originale. La boucle se referme avec une donnée traçable.
Ce que vous ressentez vraiment
Chaque fonctionnalité d'Astraproductrequest est construite autour d'une émotion réelle que le marchand vit chaque fois qu'une demande arrive sans endroit où aller.
Vous ne les voyiez pas parce qu'elles n'avaient nulle part où aller. Maintenant si. Et vous commencerez à comprendre combien de marché existe déjà autour des produits que vous n'avez pas encore dans votre catalogue.
« Je l'ai vu sur WhatsApp. » « Il m'a envoyé un email. » « Elle m'a appelé. » Trois canaux. Zéro archive. Zéro suivi. Astraproductrequest remplace le chaos par un flux.
Quand vous commencez à voir ce que demandent les clients, vous comprenez ce qui manque dans votre catalogue. Ce n'est pas seulement de la gestion : c'est de l'intelligence commerciale qui vient directement du marché.
Produit recherché, quantité, budget, urgence. Ces quatre champs vous indiquent si quelque chose vaut la peine d'être sourcé. Ce n'est pas un formulaire : c'est un système d'écoute du marché.
Ils ont maintenant un endroit où demander. Un formulaire propre et guidé qui répond immédiatement avec une confirmation par email. Le client se sent écouté. La boutique ne perd pas le contact.
Ajoutez le produit. Liez l'ID à la demande originale. Répondez au client. La première vente de ce produit est déjà là, en attente. Aucun autre système ne fait ça.
Quand vous savez ce que cherchent les clients, vous pouvez planifier vos achats à l'avance. La saisonnalité cesse de vous surprendre. Votre catalogue grandit dans la bonne direction.
Vous n'ajoutez pas du travail. Vous l'organisez. L'opérateur fait les mêmes choses qu'avant — répondre aux demandes — mais avec des données structurées, pas des messages éparpillés sur trois applications.
Fonctionnalités
Champs dédiés pour le nom du produit, la marque, la quantité, l'URL de référence, le budget, l'urgence et un message libre. Le client n'envoie pas un email générique : il fournit des données vraiment utiles pour évaluer la demande.
Structured formJusqu'à 5 images (JPEG, PNG, WebP, GIF). Indispensable pour les produits japonais, les emballages particuliers, les pièces détachées ou les articles difficiles à décrire en mots. Validation MIME réelle avec finfo.
Secure uploadToutes les demandes archivées dans PrestaShop, consultables et filtrables. Aucune demande dispersée entre emails ou messagerie. Un flux opérationnel structuré avec historique des statuts et journal opérateur.
Back officeNouveau → En cours → Clôturé. Chaque changement de statut est enregistré avec la date, l'opérateur et une note. Simple pour les petites équipes, précis pour évoluer. Le journal est toujours consultable.
Status workflowEnvoyez une réponse au client directement depuis PrestaShop avec un objet et un corps personnalisés. Email tripartite : notification boutique, CC multiples configurables, confirmation automatique au client.
Direct replyQuand le produit demandé est créé, liez-le à la demande par un ID. La boucle se referme : demande → approvisionnement → publication → vente. Traçabilité complète.
Product linkArchitecture Astralith
Questions fréquentes
Cela dépend de votre configuration. Vous pouvez le laisser ouvert à tous ou le restreindre aux seuls clients enregistrés. Avec l'accès restreint, le client non connecté est automatiquement redirigé vers la page d'authentification avec une redirection post-connexion vers le formulaire. L'option s'active dans le back office avec un simple toggle.
Dans le dossier /modules/astraproductrequest/upload/, protégé par .htaccess. Les noms de fichiers sont aléatoires avec SHA-256 pour empêcher l'accès direct par URL devinée. La taille maximale par fichier est configurable dans le back office. Formats acceptés : JPEG, PNG, WebP, GIF.
Trois emails distincts : une notification à la boutique (adresse email boutique), des CC configurables optionnels (adresses multiples séparées par des virgules) et une confirmation automatique au client. Tous sont personnalisés avec les données de la demande via des variables de template et sont disponibles en IT, EN, FR, DE, ES, NL.
Oui. Le titre de la page et le texte d'introduction sont configurables pour chaque langue active dans votre boutique, directement depuis la page de configuration du module. Aucune modification de code ou de template n'est nécessaire.
Le module génère automatiquement l'URL du formulaire, affichée dans le back office après l'activation de la licence. Vous pouvez l'insérer partout : menu, pied de page, bannières, pages CMS, newsletters, campagnes promotionnelles. L'URL est une page PrestaShop native — pas un iframe, pas un widget externe.
Chaque fiche de demande dans le back office comporte un champ « ID produit lié ». Quand le produit demandé est créé dans le catalogue, saisissez son ID PrestaShop dans ce champ et enregistrez. Le lien est purement informatif et de traçabilité — il ne crée aucune automatisation ni modification du produit.
La licence annuelle à 129 € (HT) comprend : utilisation complète du module pour 1 boutique PrestaShop, toutes les mises à jour publiées sur 12 mois, accès à l'Astralith Update Center et support technique dédié. Le renouvellement n'est pas obligatoire : le module continue de fonctionner sans renouvellement, mais les mises à jour et le support nécessitent une licence active.
Licence
/ an · 1 boutique · HT
Paiement sécurisé · Licence activable immédiatement · Renouvellement annuel