Consciencia
¿Sabías cuántas solicitudes se te estaban escapando?
No las veías porque no tenían adónde ir. Ahora sí. Y empezarás a entender cuánto mercado existe ya alrededor de productos que aún no tienes en tu catálogo.
Astraproductrequest añade a tu tienda un formulario dedicado para recoger solicitudes de productos no presentes en el catálogo. Cada pregunta del cliente entra en un flujo organizado. Cada flujo organizado se convierte en una venta potencial.
El problema oculto
Muchos clientes buscan productos que no encuentran en tu catálogo. Sin una herramienta dedicada, esas solicitudes se pierden entre emails, mensajes y llamadas telefónicas.
Astraproductrequest no crea demanda nueva.
Captura la que ya existe y que ahora estás perdiendo.
Cada solicitud recogida es una oportunidad real de venta.
El flujo
Sin Astraproductrequest, una solicitud llega por cualquier canal y desaparece en el ruido. Con el módulo, cada solicitud tiene un hogar: el back office de PrestaShop.
El ciclo se cierra de verdad solo cuando puedes vincular la solicitud original al producto que después creaste en el catálogo. Esta trazabilidad no existe en ningún otro lugar.
El nombre, apellido y email del cliente conectado se pre-rellenan automáticamente. El cliente solo completa los campos que importan: producto, cantidad, presupuesto, urgencia.
JPEG, PNG, WebP, GIF. Tamaño máximo configurable. Nombres de archivo SHA-256 aleatorios, carpeta de subida protegida por .htaccess. Subida segura por diseño.
Cuando el producto se crea, introduce el ID en el campo dedicado y vincúlalo a la solicitud original. El ciclo se cierra con un dato trazable.
Lo que realmente sientes
Cada función de Astraproductrequest está construida alrededor de una emoción real que el comerciante vive cada vez que llega una solicitud sin ningún lugar adonde ir.
No las veías porque no tenían adónde ir. Ahora sí. Y empezarás a entender cuánto mercado existe ya alrededor de productos que aún no tienes en tu catálogo.
«Lo vi en WhatsApp.» «Me mandó un email.» «Me llamó.» Tres canales. Cero archivo. Cero seguimiento. Astraproductrequest reemplaza el caos con un flujo.
Cuando empiezas a ver qué piden los clientes, entiendes qué falta en el catálogo. No es solo gestión: es inteligencia comercial que llega directamente del mercado.
Producto buscado, cantidad, presupuesto, urgencia. Esos cuatro campos te dicen si algo vale la pena importar. No es un formulario: es un sistema de escucha del mercado.
Ahora tienen un lugar donde preguntar. Un formulario limpio y guiado que responde inmediatamente con una confirmación por email. El cliente se siente escuchado. La tienda no pierde el contacto.
Añades el producto. Vinculas el ID a la solicitud original. Respondes al cliente. La primera venta de ese producto ya está ahí, esperando. Ningún otro sistema hace esto.
Cuando sabes lo que buscan los clientes, puedes planificar las compras con antelación. La estacionalidad deja de sorprenderte. El catálogo crece en la dirección correcta.
No añades trabajo. Lo organizas. El operador hace las mismas cosas que antes — responde solicitudes — pero con datos estructurados, no con mensajes dispersos en tres aplicaciones.
Funcionalidades
Campos dedicados para nombre del producto, marca, cantidad, URL de referencia, presupuesto, urgencia y mensaje libre. El cliente no envía un email genérico: proporciona datos realmente útiles para evaluar la solicitud.
Structured formHasta 5 imágenes (JPEG, PNG, WebP, GIF). Esencial para productos japoneses, embalajes especiales, repuestos o artículos difíciles de describir con palabras. Validación MIME real con finfo.
Secure uploadTodas las solicitudes archivadas en PrestaShop, consultables y filtrables. Ninguna solicitud dispersa entre emails o mensajería. Un flujo operativo estructurado con historial de estados y registro de operador.
Back officeNuevo → En proceso → Cerrado. Cada cambio de estado se registra con fecha, operador y nota. Simple para equipos pequeños, preciso para escalar. El registro siempre está disponible.
Status workflowEnvía una respuesta al cliente directamente desde PrestaShop con asunto y cuerpo personalizados. Email tripartito: notificación tienda, múltiples CC configurables, confirmación automática al cliente.
Direct replyCuando el producto solicitado se crea, vincúlalo a la solicitud con un ID. El ciclo se cierra: solicitud → aprovisionamiento → publicación → venta. Trazabilidad completa.
Product linkArquitectura Astralith
Preguntas frecuentes
Depende de tu configuración. Puedes dejarlo abierto para todos o restringirlo solo a clientes registrados. Con el acceso restringido, el cliente no conectado es redirigido automáticamente a la página de autenticación con redirección post-login al formulario. La opción se activa en el back office con un solo toggle.
En la carpeta /modules/astraproductrequest/upload/, protegida por .htaccess. Los nombres de archivo son aleatorios con SHA-256 para impedir el acceso directo mediante URL adivinada. El tamaño máximo por archivo es configurable desde el back office. Formatos aceptados: JPEG, PNG, WebP, GIF.
Tres emails distintos: una notificación a la tienda (dirección email de la tienda), CC configurables opcionales (múltiples direcciones separadas por coma) y una confirmación automática al cliente. Todos se personalizan con los datos de la solicitud mediante variables de plantilla y están disponibles en IT, EN, FR, DE, ES, NL.
Sí. El título de la página y el texto introductorio son configurables para cada idioma activo en la tienda, directamente desde la página de configuración del módulo. No es necesario modificar el código ni las plantillas.
El módulo genera automáticamente la URL del formulario, visible en el back office tras la activación de la licencia. Puedes insertarla en cualquier lugar: menú, pie de página, banners, páginas CMS, newsletters, campañas promocionales. La URL es una página PrestaShop nativa — no un iframe, no un widget externo.
Cada ficha de solicitud en el back office tiene un campo «ID producto vinculado». Cuando el producto solicitado se crea en el catálogo, introduce su ID de PrestaShop en ese campo y guarda. El vínculo es puramente informativo y de trazabilidad — no crea automatizaciones ni modificaciones en el producto.
La licencia anual a 129 € (IVA excl.) incluye: uso completo del módulo para 1 tienda PrestaShop, todas las actualizaciones publicadas en 12 meses, acceso al Astralith Update Center y soporte técnico dedicado. La renovación no es obligatoria: el módulo sigue funcionando sin renovación, pero las actualizaciones y el soporte requieren licencia activa.
Licencia
/ año · 1 tienda · IVA excl.
Pago seguro · Licencia activable inmediatamente · Renovación anual