Documento legal
Términos de Servicio
01 Definiciones
- "Astralith Labs" / "Nosotros" – Astralith Labs, división comercial de Domechan di Domenico Morabito, NIF-IVA IT08951440968.
- "Usuario" / "Cliente" – persona física o jurídica que compra o utiliza los productos y servicios de Astralith Labs.
- "Módulo" – extensión de software desarrollada por Astralith Labs para la plataforma PrestaShop.
- "Licencia" – derecho no exclusivo y no transferible de uso del Módulo concedido al Usuario.
- "Suscripción" – contrato anual para el acceso al Módulo y al soporte técnico.
- "Sitio" – el sitio web astralithlabs.com y todas sus páginas.
02 Objeto del contrato
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y el uso de los Módulos PrestaShop desarrollados y distribuidos por Astralith Labs, así como de los servicios relacionados (soporte técnico, actualizaciones, desarrollo personalizado).
Al acceder al Sitio, realizar una compra o instalar un Módulo, el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos. Si no acepta los Términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
03 Licencia de uso
Con la compra de un Módulo, Astralith Labs concede al Usuario una licencia:
- No exclusiva – otros usuarios pueden comprar la misma licencia
- No transferible – no puede cederse a terceros sin autorización escrita
- Limitada – válida para el número de instalaciones previsto en el plan adquirido
- Revocable – en caso de incumplimiento de los presentes Términos
La licencia es válida para un único dominio/instalación PrestaShop, salvo acuerdo escrito distinto. Para el uso en varias tiendas es necesario adquirir licencias adicionales o contactarnos para un acuerdo multi-sitio.
04 Suscripciones y pagos
Los Módulos están disponibles con licencia anual. Los precios se indican en euros (€) y se entienden sin IVA para clientes profesionales con NIF-IVA.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito / débito mediante Stripe
- Transferencia bancaria (para suscripciones anuales y desarrollo personalizado)
Para las suscripciones con renovación automática mediante Stripe, el importe se cargará automáticamente al vencimiento del período. El Usuario recibirá un aviso por email al menos 7 días antes de la renovación.
Para los pagos mediante transferencia bancaria, el servicio será activado o renovado dentro de los 2 días laborables posteriores a la recepción del pago. En caso de retraso, el servicio podría ser suspendido.
05 Política de reembolso
Ofrecemos una garantía de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial, siempre que:
- El Módulo no funcione como se describe en la documentación oficial
- El problema no pueda ser resuelto por nuestro soporte técnico dentro de 5 días laborables
- El Módulo no haya sido objeto de modificaciones no autorizadas por parte del Usuario
Para solicitar un reembolso, envía un email a con el asunto "Solicitud de reembolso – [Nombre del Módulo]".
06 Obligaciones del usuario
El Usuario se compromete a:
- No distribuir, revender ni sublicenciar los Módulos sin autorización escrita
- No eliminar ni alterar los avisos de copyright presentes en el código
- No realizar ingeniería inversa, descompilación ni desensamblaje de los Módulos
- No utilizar los Módulos para fines ilegales o en violación de derechos de terceros
- Mantener actualizadas sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros
- Proporcionar datos veraces durante el registro y la compra
07 Propiedad intelectual
Todos los Módulos, el código fuente, la documentación, los logotipos, las marcas y los contenidos del Sitio son propiedad exclusiva de Domechan di Domenico Morabito – Astralith Labs y están protegidos por las leyes italianas y europeas sobre derechos de autor.
La licencia de uso no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. El Usuario adquiere exclusivamente el derecho de uso dentro de los límites descritos en el Art. 3.
El nombre "Astralith Labs", el logotipo y todas las marcas asociadas son marcas de Domechan di Domenico Morabito. Se prohíbe cualquier uso no autorizado.
08 Garantías y soporte
Astralith Labs garantiza que los Módulos funcionarán sustancialmente como se describe en la documentación oficial. En caso de bug, nos comprometemos a publicar una corrección dentro de 10 días laborables desde la notificación verificada.
El soporte técnico está incluido en la suscripción activa e incluye:
- Respuesta a las notificaciones de bugs dentro de 2 días laborables
- Acceso a las actualizaciones de compatibilidad con PrestaShop
- Asistencia de configuración por email
El soporte se presta en italiano e inglés, por email a .
09 Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, Astralith Labs no será responsable de:
- Pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los Módulos
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- Incompatibilidades con plugins, temas o personalizaciones de terceros no declaradas
- Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor
La responsabilidad máxima de Astralith Labs frente al Cliente no podrá superar en ningún caso el importe pagado por el Cliente en los últimos 12 meses por el servicio objeto de la controversia.
10 Suspensión y resolución
Astralith Labs se reserva el derecho de suspender o revocar la licencia y el acceso a los servicios en caso de:
- Falta de pago de la suscripción
- Incumplimiento de los presentes Términos
- Uso fraudulento o abusivo
El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al vencimiento del período ya pagado, sin reembolso prorrateado para suscripciones anuales salvo en los casos previstos en el Art. 5.
Para cancelar, envía un email a con el asunto "Cancelación de suscripción – [Nombre del Módulo]".
11 Modificaciones del servicio y de los Términos
Astralith Labs se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios activos por email con al menos 30 días de antelación. La continuación del uso del servicio después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.
También nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir Módulos o funcionalidades individuales, previa comunicación con un preaviso razonable.
12 Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia derivada o relacionada con los presentes Términos, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa dentro de los 30 días posteriores a la notificación del desacuerdo.
A falta de acuerdo, será competente de forma exclusiva el Tribunal de Lodi, salvo que el Usuario sea consumidor de conformidad con el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código de Consumo), en cuyo caso será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
Para la resolución alternativa de controversias (ADR/ODR), el Usuario puede acceder a la plataforma europea ec.europa.eu/consumers/odr.
13 Contactos
Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos:
Domechan di Domenico Morabito – Astralith Labs
Via Giuseppe Grassi, 18 – 26864 Ospedaletto Lodigiano (LO)
NIF-IVA: IT08951440968 – REA: LO-1473761