Juridisch document

Servicevoorwaarden

Versie 1.0  ·  Laatste update: maart 2025  ·  Toepasselijk recht: Italiaans recht

01 Definities

02 Voorwerp van de overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de PrestaShop-modules die door Astralith Labs worden ontwikkeld en verspreid, evenals de bijbehorende diensten (technische ondersteuning, updates, maatwerkontwikkeling).

Door de Site te bezoeken, een aankoop te doen of een Module te installeren, aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden volledig. Indien de Voorwaarden niet worden aanvaard, dient de Gebruiker af te zien van het gebruik van de diensten.

03 Gebruikslicentie

Bij aankoop van een Module verleent Astralith Labs aan de Gebruiker een licentie:

De licentie is geldig voor één domein/één PrestaShop-installatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor gebruik op meerdere shops moeten extra licenties worden gekocht of moet contact met ons worden opgenomen voor een multi-site overeenkomst.

Maatwerkontwikkeling: Voor modules die op maat worden ontwikkeld, worden de specifieke licentievoorwaarden vastgelegd in de offerte en in de afzonderlijke overeenkomst die door beide partijen wordt ondertekend.

04 Abonnementen en betalingen

De Modules zijn beschikbaar met een jaarlijkse licentie. De prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn exclusief btw voor zakelijke klanten met een btw-nummer.

Geaccepteerde betaalmethoden:

Voor abonnementen met automatische verlenging via Stripe wordt het bedrag automatisch in rekening gebracht aan het einde van de periode. De Gebruiker ontvangt minstens 7 dagen vóór de verlenging een melding per e-mail.

Bij betalingen via bankoverschrijving wordt de dienst binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling geactiveerd of verlengd. Bij vertraging kan de dienst worden opgeschort.

Facturatie: Voor elke transactie wordt een reguliere Italiaanse elektronische factuur uitgegeven, overeenkomstig Italiaans wetsbesluit 127/2015.

05 Terugbetalingsbeleid

Wij bieden een geld-terug-garantie binnen 14 dagen na de eerste aankoop, op voorwaarde dat:

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur een e-mail naar met als onderwerp "Terugbetalingsverzoek – [Naam Module]".

Let op: Terugbetalingen zijn niet van toepassing op reeds gestarte maatwerkontwikkelingsdiensten, noch op verlengde abonnementen (alleen voor de lopende cyclus). Het herroepingsrecht van 14 dagen dat in het consumentenrecht is voorzien, is niet van toepassing op digitale diensten waarvan de toegang is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

06 Verplichtingen van de gebruiker

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

07 Intellectuele eigendom

Alle Modules, broncode, documentatie, logo’s, merken en inhoud van de Site zijn exclusief eigendom van Domechan di Domenico Morabito – Astralith Labs en worden beschermd door Italiaanse en Europese auteursrechtwetgeving.

De gebruikslicentie draagt geen enkel intellectueel eigendomsrecht over. De Gebruiker verwerft uitsluitend het gebruiksrecht binnen de grenzen die in art. 3 zijn beschreven.

De naam "Astralith Labs", het logo en alle bijbehorende merken zijn merken van Domechan di Domenico Morabito. Elk ongeoorloofd gebruik is verboden.

08 Garanties en ondersteuning

Astralith Labs garandeert dat de Modules in wezen zullen functioneren zoals beschreven in de officiële documentatie. In geval van een bug verbinden wij ons ertoe binnen 10 werkdagen na de geverifieerde melding een correctie uit te brengen.

Technische ondersteuning is inbegrepen in het actieve abonnement en omvat:

Ondersteuning wordt geleverd in het Italiaans en Engels, via e-mail aan .

Uitsluitingen: De ondersteuning dekt geen personalisaties, server-/hostingconfiguraties, conflicten veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen aan de code van de Modules, noch problemen veroorzaakt door niet-ondersteunde PrestaShop-versies (ouder dan 8.0).

09 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is Astralith Labs niet aansprakelijk voor:

De maximale aansprakelijkheid van Astralith Labs tegenover de Klant kan in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat de Klant in de laatste 12 maanden heeft betaald voor de dienst waarop het geschil betrekking heeft.

10 Opschorting en beëindiging

Astralith Labs behoudt zich het recht voor om de licentie en de toegang tot de diensten op te schorten of in te trekken in geval van:

De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde periode, zonder pro-rata terugbetaling voor jaarabonnementen, behalve in de gevallen voorzien in art. 5.

Om op te zeggen, stuur een e-mail naar met als onderwerp "Opzegging abonnement – [Naam Module]".

11 Wijzigingen van de dienst en de Voorwaarden

Astralith Labs behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aan actieve gebruikers meegedeeld. Voortgezet gebruik van de dienst na die termijn houdt aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden in.

Wij behouden ons ook het recht voor om afzonderlijke Modules of functies te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, na redelijke voorafgaande kennisgeving.

12 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht. Voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden verbinden de partijen zich ertoe binnen 30 dagen na kennisgeving van het geschil een minnelijke oplossing te proberen.

Bij gebrek aan overeenstemming is uitsluitend de rechtbank van Lodi bevoegd, tenzij de Gebruiker een consument is in de zin van Italiaans wetsbesluit 206/2005 (Consumentenwetboek); in dat geval is de rechtbank van de woonplaats of verblijfplaats van de consument bevoegd.

Voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR/ODR) kan de Gebruiker toegang krijgen tot het Europese platform ec.europa.eu/consumers/odr.

13 Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden:

Domechan di Domenico Morabito – Astralith Labs
Via Giuseppe Grassi, 18 – 26864 Ospedaletto Lodigiano (LO)
Btw-nummer: IT08951440968 – REA: LO-1473761