Documento legale

Termini di Servizio

Versione 1.0 · Ultimo aggiornamento: Marzo 2025 · Legge applicabile: diritto italiano

01 Definizioni

"Astralith Labs" / "Noi" – Astralith Labs, divisione commerciale di Domechan di Domenico Morabito, P.IVA IT08951440968.
"Utente" / "Cliente" – persona fisica o giuridica che acquista o utilizza i prodotti e servizi di Astralith Labs.
"Modulo" – estensione software sviluppata da Astralith Labs per la piattaforma PrestaShop.
"Licenza" – diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzo del Modulo concesso all'Utente.
"Abbonamento" – contratto a rinnovamento periodico (mensile o annuale) per l'accesso al Modulo e al supporto tecnico.
"Sito" – il sito web astralithlabs.com e tutte le sue pagine.

02 Oggetto del contratto

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo dei Moduli PrestaShop sviluppati e distribuiti da Astralith Labs, nonché dei servizi connessi (supporto tecnico, aggiornamenti, sviluppo custom).

Accedendo al Sito, effettuando un acquisto o installando un Modulo, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, è necessario astenersi dall'utilizzo dei servizi.

03 Licenza d'uso

All'acquisto di un Modulo, Astralith Labs concede all'Utente una licenza:

Non esclusiva – altri utenti possono acquistare la stessa licenza
Non trasferibile – non può essere ceduta a terzi senza autorizzazione scritta
Limitata – valida per il numero di installazioni previste dal piano acquistato
Revocabile – in caso di violazione dei presenti Termini

La licenza è valida per un singolo dominio/installazione PrestaShop, salvo diverso accordo scritto. Per utilizzi su più shop è necessario acquistare licenze aggiuntive o contattarci per un accordo multi-sito.

Sviluppo custom: Per i moduli sviluppati su misura, i termini di licenza specifici sono definiti nel preventivo e nel contratto separato firmato tra le parti.

04 Abbonamenti e pagamenti

I Moduli sono disponibili con abbonamento mensile o annuale. I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono da intendersi IVA esclusa per i clienti business con P.IVA.

Modalità di pagamento accettate:

Carta di credito / debito tramite Stripe
Bonifico bancario (per abbonamenti annuali e sviluppo custom)

Per gli abbonamenti con rinnovo automatico via Stripe, l'importo verrà addebitato automaticamente alla scadenza del periodo. L'Utente riceverà un avviso via email almeno 7 giorni prima del rinnovo.

Per i pagamenti tramite bonifico, il servizio sarà attivato o rinnovato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. In caso di ritardo, il servizio potrebbe essere sospeso.

Fatturazione: Viene emessa regolare fattura elettronica italiana per ogni transazione, ai sensi del D.Lgs. 127/2015.

05 Politica di rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto iniziale, a condizione che:

Il Modulo non funzioni come descritto nella documentazione ufficiale
Il problema non sia risolvibile dal nostro supporto tecnico entro 5 giorni lavorativi
Il Modulo non sia stato oggetto di modifiche non autorizzate da parte dell'Utente

Per richiedere un rimborso, inviare email a contact@astralithlabs.com con oggetto "Richiesta rimborso – [Nome Modulo]".

Attenzione: I rimborsi non sono applicabili per servizi di sviluppo custom già avviati, né per abbonamenti rinnovati (solo per il ciclo in corso). Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo non si applica ai servizi digitali il cui accesso è iniziato con il consenso esplicito dell'utente.

06 Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

Non distribuire, rivendere o sublicenziare i Moduli senza autorizzazione scritta
Non rimuovere o alterare eventuali avvisi di copyright presenti nel codice
Non effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio dei Moduli
Non utilizzare i Moduli per scopi illegali o in violazione di norme di terzi
Mantenere aggiornate le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi
Fornire dati veritieri in fase di registrazione e acquisto

07 Proprietà intellettuale

Tutti i Moduli, il codice sorgente, la documentazione, i loghi, i marchi e i contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva di Domechan di Domenico Morabito – Astralith Labs e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore italiane ed europee.

La licenza d'uso non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale. L'Utente acquista esclusivamente il diritto di utilizzo nei limiti descritti all'Art. 3.

Il nome "Astralith Labs", il logo e tutti i marchi associati sono marchi di Domechan di Domenico Morabito. È vietato l'uso non autorizzato.

08 Garanzie e supporto

Astralith Labs garantisce che i Moduli funzioneranno sostanzialmente come descritto nella documentazione ufficiale. In caso di bug, ci impegniamo a rilasciare una correzione entro 10 giorni lavorativi dalla segnalazione verificata.

Il supporto tecnico è incluso nell'abbonamento attivo e comprende:

Risposta alle segnalazioni di bug entro 2 giorni lavorativi
Accesso agli aggiornamenti di compatibilità con PrestaShop
Assistenza alla configurazione via email

Il supporto è erogato in italiano e in inglese, tramite email a contact@astralithlabs.com.

Esclusioni: Il supporto non copre personalizzazioni, configurazioni di server/hosting, conflitti causati da modifiche non autorizzate al codice dei Moduli, né problemi causati da versioni di PrestaShop non supportate (precedenti alla 8.0).

09 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Astralith Labs non sarà responsabile per:

Perdita di dati, ricavi o profitti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei Moduli
Danni indiretti, incidentali o consequenziali
Incompatibilità con plugin, temi o personalizzazioni di terze parti non dichiarate
Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore

La responsabilità massima di Astralith Labs verso il Cliente non potrà in ogni caso superare l'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi per il servizio oggetto della controversia.

10 Sospensione e risoluzione

Astralith Labs si riserva il diritto di sospendere o revocare la licenza e l'accesso ai servizi in caso di:

Mancato pagamento dell'abbonamento
Violazione dei presenti Termini
Utilizzo fraudolento o abusivo

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta avrà effetto alla scadenza del periodo già pagato, senza rimborso pro-rata per abbonamenti annuali salvo i casi previsti all'Art. 5.

Per disdire, inviare email a contact@astralithlabs.com con oggetto "Disdetta abbonamento – [Nome Modulo]".

11 Modifiche al servizio e ai Termini

Astralith Labs si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti attivi via email con almeno 30 giorni di preavviso. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo tale termine implica l'accettazione dei nuovi Termini.

Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere singoli Moduli o funzionalità, previa comunicazione con ragionevole preavviso.

12 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del disaccordo.

In mancanza di accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lodi, salvo che l'Utente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), l'Utente può accedere alla piattaforma europea ec.europa.eu/consumers/odr.

13 Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:

Domechan di Domenico Morabito – Astralith Labs
Via Giuseppe Grassi, 18 – 26864 Ospedaletto Lodigiano (LO)
P.IVA: IT08951440968 – REA: LO-1473761
Email: contact@astralithlabs.com